Confconsumatori ha chiesto – ai sensi dell’articolo 10 del regolamento Agcm, l’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato – di intervenire nel procedimento avviato contro Enel Energia per la mancata consegna agli utenti delle condizioni economiche per il rinnovo di gas e luce.
IL CASO – L’associazione, infatti, ha accolto, attraverso le sue sedi locali e online, oltre 500 famiglie alle prese con bollette energetiche quadruplicate che lamentano l’impennata improvvisa dei costi. Nella richiesta di intervento Confconsumatori ha proposto all’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato di ampliare l’indagine anche in relazione alla mancata consegna delle lettere che l’azienda afferma di aver spedito tramite posta ordinaria ma mai ricevute dai cittadini, sia in relazione a rinnovi contrattuali accordi e a modifiche unilaterali dei costi di energia e gas.
PROTEZIONE – Confconsumatori, attraverso il presidente nazionale Marco Festelli e la responsabile del settore Carmen Agnello, invita tutti coloro che lamentano casi simili a rivolgersi all’associazione attraverso le sedi territoriali (https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori/ ) o allo sportello online (https://www.confconsumatori.it/splicaci-il-tuo-problema/) per valutare ogni ulteriore iniziativa sia davanti all’Antitrust che davanti alla giustizia ordinaria. Confconsumatori confida però che Enel Energia, azienda che fornisce un servizio essenziale alla comunità, voglia rivalutare la propria posizione e restituire spontaneamente a ogni singolo utente quanto contestato, ricordando l’inevitabile funzione sociale che un colosso del genere non può non esercitare con rispetto ai consumatori.
