a partire dai distretti telefonici di Bari e Brindisi – .

Di seguito la comunicazione della Regione Puglia:

A partire da martedì 16 aprile 2024 verrà avviato il cosiddetto processo di “migrazione” delle chiamate di emergenza dai distretti telefonici 080 (Bari) e 0831 (Brindisi) al Numero Unico Europeo di Emergenza 1-1-2 (NUE 112).

Il Servizio NUE 1-1-2 è il Numero Unico Europeo di Emergenza da chiamare per ogni tipo di richiesta di soccorso e sostituirà gli attuali numeri 112 (Carabinieri), 113 (Polizia di Stato), 115 (Vigili del Fuoco), 118 (Soccorso Medico). e 1530 (Emergenza in mare). Questi numeri in Puglia per il momento rimarranno attivi ma a rispondere sarà il Centro Unico di Risposta (CUR) NUE 1-1-2 afferente alla Struttura Regionale Speciale per l’avvio del NUE, con sede in Civile Dipartimento Tutela della Regione Puglia. Le 126 unità di categoria B3 assunte con apposito concorso dalla Regione Puglia lo scorso dicembre lavoreranno presso il NUE Puglia e, una volta a regime, verranno assegnate alle sedi CUR di Modugno (Ba), Foggia e Campi Salentina (Le). Gli operatori del CUR NUE 1-1-2 Puglia sono stati adeguatamente formati per gestire la prima risposta alla chiamata di emergenza e affidare le chiamate agli Enti (centro di risposta di secondo livello), che garantiscono le operazioni di soccorso, attraverso una localizzazione più puntuale del luogo di intervento e attraverso l’utilizzo di un servizio di interpretariato per i cittadini stranieri. Il Centro Unico di Risposta del Numero Unico di Emergenza 1-1-2 è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Allineandosi alle linee guida stabilite dalle direttive europee, la NUE garantisce chiamate gratuite, accessibilità da qualsiasi terminale e per utenti disabili, un servizio multilingue, nonché l’utilizzo di tecnologie che consentono una localizzazione più accurata delle chiamate.

L’ingegnerizzazione del sistema NUE 1-1-2 garantisce la continuità del servizio anche attraverso il cosiddetto controllo delle centrali (CUR): in caso di aumento del numero di chiamate per emergenze con impatto diffuso sul territorio (terremoti, alluvioni, incendi), il flusso delle chiamate su un Centralino può essere distribuito da altri Centralini di Risposta Unica presenti sul territorio regionale o in altre regioni, al fine di garantire la risposta a tutte le chiamate e aumentare l’efficienza dei tempi di risposta.

Dal prossimo 16 aprile, quindi, i cittadini che chiamano dai distretti telefonici di Bari (080) e Brindisi (0831), in caso di emergenza e richiesta di aiuto, potranno continuare a utilizzare i numeri (112, 113, 115, 118, 1530) oppure comporre direttamente ed esclusivamente il 112. Secondo il calendario previsto, entro il 28 maggio sarà attivo in tutta la Puglia il Servizio NUE 1-1-2.