Il gruppo Nicolaus ha avviato un complesso progetto legato all’incoming che ha non solo la funzione di rafforzare il business nei periodi stagionali di spalla, ma anche di creare valore, innanzitutto, per la destinazione Puglia, area in cui Nicolaus ha mosso i primi passi, e per l’area del Sud Italia.
Tre gli elementi chiave: territorio, mercati ad alto valore aggiunto, rafforzamento dei servizi DMC
La nuova visione dell’incoming parte da tre elementi chiave: l’attivazione di un dialogo proattivo e sinergico con il territorio; la ripartenza e l’attivazione ex-novo di interazioni privilegiate con mercati ad alto valore aggiunto; la sistematizzazione dei servizi DMC, con un ampliamento del raggio d’azione, volto a rendere le realtà locali ancora più protagoniste, perché, come per altri progetti del Gruppo, la linea guida è che il turismo non si svolga più solo nelle strutture ricettive gestite e intermedie, ma nelle aperture verso le aree di riferimento.
Segno tangibile di questa intenzione e della capacità di conferirle tridimensionalità in modo di impatto è l’accordo siglato con l’operatore francese Top Of Travel, leader sul mercato francese, con 24 anni di storia, specializzato nella creazione di offerte turistiche pacchetti in oltre 25 destinazioni nel mondo: già operativo, l’accordo sarà attivo fino al 2026.
“Stiamo lavorando da anni per attivare un’attività di incoming che sia coerente, rilevante per l’espansione e la diversificazione del business e che rappresenti un’innovativa sistematizzazione di pianificazione e operazioni che fanno già parte del nostro DNA, strettamente legate al nostro territorio. Siamo quindi particolarmente orgogliosi di aver costruito questa operazione in sinergia con un operatore prestigioso come il francese Top of Travel, lavorando a stretto contatto con il contesto locale, e che un importante piano di espansione del nostro business parta proprio dalla Puglia, come il primo passo di un percorso che ci vedrà operare in diverse zone del Sud Italia, anche come DMC”, commenta Danilo PomesResponsabile vendite internazionali presso Nicolaus.
Una stagione lunghissima, con servizi e una formula di ospitalità studiati ad hoc
Al centro dell’operazione sarà inizialmente la struttura a gestione diretta Nicolaus Prime Il Gabbianoaffacciati sul turchese della Baia delle Canne a Marina di Pulsano, con un programma che prolunga la stagione marittima italiana fino a ottobre.
Insieme al soggiorno, la formula di ospitalità ad hoc prevede servizi speciali nel resort e un ricco portfolio di esperienze modellate in collaborazione con diverse realtà locali, dopo un’attenta attività di studio e indagine di marketing, mirate a soddisfare le aspettative degli ospiti francesi. Su base territoriale, particolare attenzione anche al noleggio dei veicoli e ai trasferimenti, grazie a specifiche convenzioni con una compagnia di noleggio e una compagnia di taxi, che durante il primo giorno di soggiorno prevede la presenza costante di due taxi nella struttura.
Inoltre, per garantire la possibilità di raggiungere il centro di Pulsano, vivendo la cittadina e i suoi dintorni, è attivo anche un servizio navetta giornaliero, con partenze e ritorni ad orari prestabiliti.
“La nostra interlocuzione privilegiata resta, naturalmente, quella con la distribuzione nazionale, dimostrata anche dai numeri di camere garantite nel periodo di riferimento per le vacanze degli ospiti italiani. Pensiamo, però, che l’allungamento della stagione, intercettando pregiati mercati esteri, sia sempre più cruciale per dare, da un lato, l’indispensabile solidità alle realtà come la nostra, alle strutture alberghiere e a chi eroga servizi, e, dall’altro, dall’altro, la continuità economica di alcuni territori per far sì che il turismo sia sempre meno un fenomeno carsico e sempre più una risorsa dalla forte sostenibilità sociale. I primi ospiti sono arrivati e l’alta soddisfazione espressa per il Nicolaus Prime Il Gabbiano, conferma la solidità della proposta della nostra Società di Accoglienza, e le attività sul territorio sono motivo di grande soddisfazione e un prezioso stimolo per continuare a lavorare”, conclude Giuseppe CavalloAmministratore della società di Hospitality del gruppo.
Programma di attività, sviluppato dalla Divisione Experience in sinergia con l’istituzione e le realtà locali
Sempre in un’ottica di valorizzazione del territorio, con la scoperta del suo patrimonio unico, gli ospiti potranno scegliere diverse esperienze attingendo al circuito escursionistico”Cuore della Puglia”, sviluppati dalla divisione Experience interna di Nicolaus: tre durano un’intera giornata e si concentrano su Alberobello e la Valle d’Itria, Lecce, Altamura e Matera; due si svolgono nell’arco di mezza giornata, esplorando rispettivamente Taranto e Manduria, con visita al museo della civiltà contadina. Inoltre ogni domenica è prevista un’intera giornata con cestino pranzo da consumare fuori dal resort. Interessanti anche le proposte facoltative, pensate soprattutto per gruppi precostituiti, e dedicate a Monopoli e Polignano, Bari e Ostuni, con Martina Franca.
Centrale nella realizzazione della proposta è il confronto con le istituzioni locali, interagendo a più livelli con il Sindaco di Pulsano e l’Amministrazione Comunale, con il Comando dei Carabinieri e con il Comando della Polizia Municipale, anche per il miglioramento dei servizi in loco, come già avvenuto con la collocazione di dissuasori in prossimità del resort. Oggetto di particolare attenzione è la promozione, anche in sinergia con la Divisione Nicolaus Experience, di punti di interesse storico-culturale, come, ad esempio, il Castello De Falconibus a Pulsano e il relativo Museo della Civiltà Contadina e della Magna Grecia, riconosciuti tra i più importanti della zona dopo quello di Taranto. All’interno del resort è previsto anche un evento, pensato come ponte tra gli ospiti e la comunità locale.
