Il Comune di Rimini prosegue nel percorso di digitalizzazione dei servizi al cittadino con un nuovo importante strumento a disposizione del Settore Risorse Fiscali, introdotto per agevolare i contribuenti e rendere più efficiente la comunicazione e il rapporto tra Pubblica Amministrazione e cittadini.
L’Amministrazione Comunale ha infatti recentemente aderito a SEND (Servizio Notifiche Digitali), la piattaforma tecnologica realizzata da PagoPA e lanciata lo scorso luglio insieme al Dipartimento per la trasformazione digitale della Presidenza del Consiglio dei Ministri. Il progetto rientra nelle azioni che il Comune di Rimini ha introdotto attraverso le risorse del Pnrr e ha come obiettivo la semplificazione e la digitalizzazione del processo di notifica legale degli atti amministrativi, con risparmi sulla spesa pubblica, minori costi di notifica e procedure più efficaci.
La piattaforma Send abbina quindi al tradizionale invio analogico dei documenti amministrativi un nuovo processo digitale che amplia le possibilità di inviare, ricevere, gestire, controllare e archiviare le comunicazioni con valore legale.
Da un lato, infatti, Send evita che siano le Pubbliche Amministrazioni a farsi carico degli adempimenti legati al processo di notifica, gestendo direttamente tutte le attività per il completamento della notifica dal momento in cui il documento viene archiviato digitalmente, con conseguente risparmio di tempo e costi di gestione .
La piattaforma, invece, consente ai cittadini di richiedere alla Pubblica Amministrazione di ricevere le comunicazioni del Settore Risorse Fiscali in formato digitale via PEC, con un messaggio sull’App IO oppure con SMS o email (se l’interessato registra i propri recapiti sulla piattaforma). . In assenza di questi dati di contatto digitali, SEND si occuperà di inviare la notifica tramite posta raccomandata. Per quanto riguarda le spese di notifica – regolate per legge dal ‘Decreto Costi’ – l’importo per il contribuente è di 2 euro, un costo molto inferiore a quello comportato dalle notifiche in formato cartaceo, differenziato a seconda della modalità di spedizione utilizzata.
L’invio digitale delle notifiche, quindi, comporta minori costi di notifica, un risparmio per il contribuente che ha la possibilità di gestire digitalmente la ricezione dei documenti amministrativi, senza la necessità di riceverli in formato cartaceo o di recuperarli presso l’Ufficio Postale (per maggiori informazioni su Invia ordinidigitali.pagopa.it).
Sempre nell’ottica di incrementare la digitalizzazione dell’istituto, il Comune di Rimini ha recentemente attivato due nuovi dispositivi POS per il pagamento delle bollette PagoPa direttamente agli sportelli TARI, con l’obiettivo di offrire un servizio agli utenti semplificando le procedure di pagamento.
