l’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’ASL Bt diventa digitale, attivo 24 ore su 24, sempre disponibile e multicanale

l’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’ASL Bt diventa digitale, attivo 24 ore su 24, sempre disponibile e multicanale
l’Ufficio Relazioni con il Pubblico dell’ASL Bt diventa digitale, attivo 24 ore su 24, sempre disponibile e multicanale

Un servizio utile, risolutivo e pratico: il nuovo Urp Digitale dell’ASL BT ora è un unico contact center informatico che permette ai cittadini di comunicare con l’Azienda sanitaria locale attraverso diversi canali. Si terrà questa mattina 9 maggio alle ore 10 in via De Gasperi 32 ad Andria la presentazione della nuova Urp Digitale. Alla conferenza stampa di presentazione hanno partecipato:

Tiziana Dimatteo – Direttore Generale dell’ASL Bt
Ivan Viggiano – Direttore amministrativo della ASL Bt
Micaela Abbinante – Dirigente Responsabile UOSVD Informazione, Comunicazione, Centro Universitario e Formazione ASL Bt
Maria Cammarrota – Dirigente Responsabile UOSVD Tecnologie dell’Informazione e della Comunicazione (ICT) ASL Bt.

Nel corso della conferenza stampa verranno illustrate le principali funzionalità del nuovo Digital Urp: assistente virtuale, catalogo informativo, CRM (Customer Relationship Management) per la gestione delle richieste dei cittadini.

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