COSENZA (ITALPRESS) – Si è svolta oggi a Cosenza, alla presenza dell’Assessore alle Politiche Sociali e dei Trasporti della Regione Calabria, Emma Staine, la cerimonia di inaugurazione della sede calabrese del nuovo Ufficio Assistenza Informazioni Clienti – CIAO di ITA Airways. il Sindaco di Cosenza Francesco Alessandro Caruso e il top management della Società, rappresentato dal Presidente Antonino Turicchi, dal Direttore Generale Andrea Benassi e dal Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer, Giovanna Di Vito. I vertici di ITA Airways hanno raccontato ai presenti, tra cui i dipendenti della sede di Cosenza, le istituzioni locali e i rappresentanti della stampa, il nuovo progetto di customer care della Compagnia nato con un DNA tutto italiano, all’insegna dell’inclusività, della competenza e dell’efficienza, per rappresentare l’accoglienza del nostro Paese in modo sempre credibile e autorevole fin dal primo contatto telefonico con la clientela. “Sono molto felice di essere qui oggi ad inaugurare la nuova sede del nostro Ufficio Assistenza Informazioni Clienti a Cosenza – ha dichiarato Antonino Turicchi Presidente di ITA Airways – Il nostro nuovo progetto è partito due giorni fa da Palermo con l’impegno di valorizzare e far crescere le persone attraverso portandoli ad esprimere appieno il loro potenziale, per costruire insieme l’eccellenza italiana nella soddisfazione del cliente.
Anche oggi ci tengo a sottolineare l’importanza della centralità del cliente nel nostro business – ha aggiunto il Presidente – continuiamo a lavorare per individuare le migliori soluzioni per soddisfare tutte le esigenze dei diversi target di clientela. Con la sede di Cosenza, oggi compiamo un ulteriore passo avanti nel nostro percorso di crescita, confermando l’attenzione dell’Azienda verso le eccellenze lavorative dei territori italiani”. “L’Ufficio Assistenza Informazioni Clienti di ITA Airways a Cosenza, inaugurato due giorni dopo quello di Palermo, rappresenta tutto lo spirito della Compagnia, coerentemente con il suo ruolo di ambasciatore dei valori e della qualità del Made in Italy nel mondo – ha dichiarato Giovanna Di Vito Chief Program Office, ESG & Customer Operations Officer di ITA Airways – Lo abbiamo chiamato Hello, per evidenziare subito l’importanza del rapporto con il Cliente per ITA Airways. Una parola semplice, conosciuta a livello globale, capace di esprimere fiducia, empatia e allegria, informale e autentica, simbolo della nostra unicità, di un’ospitalità tutta italiana” Tutto lo staff del nuovo Ufficio Assistenza Informazioni Clienti ITA Airways è stato formato per avere una clientela sempre più approccio amichevole, positivo e accogliente nei confronti dei clienti, racchiudendo tutta l’unicità e la meraviglia del nostro Paese a partire dal saluto con cui li accoglie. La Calabria rappresenta un territorio estremamente importante per ITA Airways, con oltre 60 frequenze settimanali, che sfiorano le 80 nel picco della stagione estiva, che collegano Roma Fiumicino e Milano Linate con gli aeroporti di Reggio Calabria e Lamezia Terme, favorendo la connettività dei suoi territorio e dei suoi cittadini con il resto del Paese e, attraverso la prosecuzione dai propri aeroporti di riferimento di Roma Fiumicino e Milano Linate, con le destinazioni internazionali ed intercontinentali servite dal proprio network. L’apertura dell’Ufficio Assistenza Informazioni Clienti segue quindi l’attenzione dell’Azienda al territorio calabrese, con un investimento sul territorio che offra ai propri dipendenti un luogo di lavoro innovativo e confortevole, valorizzando le professionalità locali che compongono questo ufficio. Lo scorso 22 maggio è stata inaugurata anche la nuova sede di CIAO a Palermo, a dimostrazione di un progetto in continuo sviluppo e rinnovamento dell’Azienda. – Foto: Ufficio stampa Ita Airways – (ITALPRESS). pc/com 24-mag-24 14:58 .
