La Puglia, anche quest’anno, si conferma una delle mete turistiche più gettonate d’Italia. Secondo l’agenzia Asset, il 2024 segna un anno di ulteriore crescita, già in ascesa dalla ripresa del turismo dopo la battuta d’arresto causata dal Covid. Ma se il trend della regione è positivo, non si può dire lo stesso del suo capoluogo. A criticare la città, che resta tra le località più visitate, grazie alla presenza del porto e dell’aeroporto, con collegamenti sempre più numerosi, sono gli stessi turisti. Per tastare il polso dell’apprezzamento della città da parte dei visitatori, soprattutto stranieri, basta scorrere i commenti sulla piattaforma “Pay Tourist”, un software per la gestione automatizzata dell’imposta di soggiorno, che monitora le inserzioni presenti sui vari portali di prenotazione online, Airbnb, Booking, Vrbo, e altri, e le rende disponibili per ogni Comune.
Pagare il turista
Si tratta di un servizio che mette le pubbliche amministrazioni direttamente in contatto con i turisti, rendendosi subito conto delle criticità e dei miglioramenti da apportare, attraverso gli indici di soddisfazione espressi dai turisti stessi. Molte sono le città che vengono inserite e analizzate nel software e, tra queste, c’è Bari.
La città ha raccolto 1.340 recensioni, raggiungendo un punteggio di soddisfazione di 4,40, ovvero poco più di quattro stelle su un massimo di cinque.
Ciò che impedisce alla città di raggiungere la valutazione massima di cinque stelle può essere riassunto in poche parole chiave: sporcizia, sicurezza, collegamenti e informazioni.
Sporco
Sono soprattutto gli stranieri a criticare la città per la sua scarsa pulizia. I commenti fanno da fotogramma allo sporco una volta usciti dal centro storico. Molto esaminate sono le fioriere, che si trasformano in improvvisati cassonetti della spazzatura, che nessuno si preoccupa di pulire. Bari, quindi, riesce a tenere pulito il “salotto buono”, ma non riesce a dare un’idea complessiva di pulizia. A questo si aggiunge lo sporco del mare, che non invita alla balneazione.
Sicurezza
Un altro aspetto critico riguarda la sicurezza. I turisti stranieri non si sentono a loro agio, soprattutto la sera, considerando sempre zone diverse da quelle della movida. Colpisce il degrado, soprattutto nella zona della stazione, e la presenza di bivacchi e senzatetto, a poca distanza da via Sparano.
Trasporto
Un altro grosso difetto sono i collegamenti. Una volta arrivati, i turisti non sanno a chi rivolgersi per trovare collegamenti con le zone limitrofe. Le località con maggiori difficoltà sono Castel del Monte, Matera e Alberobello, difficili da raggiungere o con pessimi collegamenti. I taxi, a detta dei turisti, sono molto cari e i trasporti pubblici non sono precisi. Nonostante le criticità, i visitatori elogiano la bellezza del paesaggio, la cordialità degli abitanti che accolgono sempre i turisti con un sorriso, la bontà del cibo e la freschezza.
