ORA sta inviando un’e-mail a tutti gli iscritti annunciando il variazione del prezzo delle offerte che la piattaforma di streaming video aveva promosso con la dicitura “per sempre“. Questa modifica si inserisce nel più generale adeguamento delle condizioni contrattuali che dal 2 maggio ha portato il costo dello Sport Pass da 14,99 euro/mese a 24,99 euro/mese in caso di pagamento mensile e da 9,99 euro/mese a 14,99 euro/mese. mese nel caso di un impegno di 12 mesi.
A suscitare perplessità tra i clienti NOW è stato proprio questo, ovvero il fatto che la modifica contrattuale sia stata unilaterale per quanto riguarda le offerte con la dicitura “per sempre”, precedentemente sottoscritto a determinate condizioni economiche. Sono diverse le testimonianze relative all’offerta online Sport, Cinema, Spettacolo e Bambini attivabile fino a maggio 2021 a 19,99 euro al mese, per sempre, e che a partire da luglio passerà a 29,99 euro/mese.
C’è chi ha gridato allo scandalo, ma nonostante tutto c’è stessa descrizione dell’offerta per giustificare la regolarità della decisione di NOW.
Innanzitutto si specifica che il prezzo mensile resta invariato”salvo eventuali variazioni degli importi dovute ad aumenti dell’aliquota IVA(ma non è così). Poi leggiamo: “La visione è condizionata all’accettazione e al rispetto delle condizioni generali del Servizio NOW“. Al punto 8 delle condizioni, valide dal 28 settembre 2023, c’è scritto:
Sky potrà farlo aggiornare periodicamente i prezzi e variare le presenti Condizioni Generali previa comunicazione al Cliente […] in presenza di giustificati motivi quali: modifiche legislative, regolamentari, esigenze organizzative, amministrative, tecniche, variazione dei contenuti offerti, modifica o ammodernamento delle soluzioni tecniche per l’erogazione dei servizi […].
In sintesi, la modifica unilaterale al contratto apportata da NOW lo è previsto dalle condizioni generali, anche nel caso di offerte “per sempre”. Un solo consiglio: prima di firmare un contratto – qualsiasi contratto – è sempre bene leggere tutte le clausole, anche a rischio di sembrare pignolo.
