IL Garante della Privacy quello sanzionato società proprietaria di due negozi di telefonia nel trentino con uno multa da 150mila euro avere SIM, abbonamenti e altri servizi Vodafone attivati illecitamente e per il spese per acquisto cellulari e localizzatori GPS (mai richiesti e mai consegnati) utilizzando i dati personali di centinaia di clienti a loro insaputa.
Lo ha annunciato per ultimo 3 maggio 2024 l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personaliriportando quanto deciso con l’ provvedimento del 22 febbraio 2024 (qui il documento completo)seguendo il procedimento avviato a seguito di segnalazione della Guardia di Finanzache aveva ricevuto il nel marzo 2022 reclamo di una cliente in merito ad addebiti sulla sua carta di credito relativi all’attivazione di un nuovo contratto a nome del marito defunto.
Il Garante ha quindi accertato che la società, con sede a Trento, che gestisce due punti vendita Vodafone nel territorio trentino, ha attivati senza consenso da parte dei clienti SIM card, servizi Vodafone e servizi NOW, addebitando loro il costo dell’acquisto di dispositivi mobili, in particolare cellulari e localizzatori GPS, che non venivano mai richiesti e mai consegnati ai clienti.
La multa non coinvolge però l’operatore telefonico Vodafoneche avevano effettivamente pagato commissioni non dovute a causa delle attivazioni illecite effettuate dal rivenditore.
Nel corso dell’indagine condotta dall’Autorità, il Garante della Privacy ha riscontrato numerose e gravi violazioni da parte del rivenditore.
In particolare, il Garante per la Protezione dei dati personali ha accertato che la società che gestisce i negozi telefonici aveva attivato 1300 SIM utilizzando dati e documenti di identità estrapolati dai sistemi Vodafone di cui vendeva i prodotti o indebitamente conservati dai negozi.
Anche l’azienda aveva ha attivato servizi non richiesti inducendo i clienti a firmare, tramite tablet, senza chiarire le conseguenze di tali consensi.
Tra i reati accertati dal Garante figura anche l’ vendita di telefoni cellulari non richiesti dai clienti né consegnati agli stessi, chi sono venuti a conoscenza dell’acquisto trovando sulla fattura gli addebiti della rata.
Dall’indagine del Garante della Privacy, inoltre, è emerso che l’azienda aveva eluso i controlli di Vodafone Italia e le relative disposizioni in merito al trattamento dei dati dei clienti, ponendosi quindi come autonomo titolare del trattamento.
Nello specifico, secondo quanto riferito dall’Autorità, la società aveva impostato la propria attività con l’intento di utilizzare la base dati personale di cui dispone per attivare la fornitura di servizi telefonici non richiesti o ampliare indebitamente l’offerta contrattuale a suo tempo sottoscritta dai propri clienti.
Il tutto per un fatturato di oltre 80mila euroraggiunto coinvolgendo i propri dipendenti attività volte ad eludere sistematicamente i principi di liceità, correttezza e trasparenza previsti dal Regolamento Europeo.
Per tutti questi motivi e considerate le condotte riconducibili al complessivo fenomeno dell’ attivazione illecita di carte telefonicheche secondo l’Autorità è potenzialmente idoneo a creare ulteriori e ben più allarmanti cause di illegalità e di ostacolo alle attività di repressione della criminalità, il Garante della Privacy ha comminato una sanzione di 150mila euro alla società che gestisce i due negozi telefonici di Trento e ha anche fornito il divieto di ulteriore trattamento dei dati del cliente.
Montaggio Simone Nicolosi
Stare aggiornato sulle novità della telefonia iscriviti al canale Telegram @mondomobileweb. Seguici anche su Google News, Facebook, X E Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
