Merkle Italia, l’agenzia di customer experience management (cxm) di Dentsu guidata da Matteo Nisi, sarà presente anche quest’anno l’8 e 9 maggio alla 19esima edizione del Netcomm Forum, al MiCo di Milano, sia come espositore, sia come protagonista di due workshop.
Nell’edizione di quest’anno, Merkle intende valorizzare la propria anima di azienda specializzata nella consulenza in tutti gli ambiti del martech, grazie alle sinergie e all’interoperabilità con tutte le altre anime di Dentsu: creatività, media e ovviamente CXM.
Il primo workshop si intitola “Strutturare un approccio multidisciplinare per la gestione di una customer experience omnichannel. Il Groupe SEB e il caso d’uso Merkle” ed è in programma l’8 maggio alle 15.20 nella Sala Blu 2. Il secondo workshop dal titolo: “La dura legge dell’AI: Merkle Italia e DGRS descrivono i primi approcci al nuovo quadro di regolamentazione dell’intelligenza artificiale” intelligenza, affrontare le sfide e scoprire le opportunità” è in programma il 9 maggio alle 11.30 in Sala Verde 1.
«Torniamo al Netcomm Forum a un anno di distanza e con esperienze molto significative che abbiamo vissuto con i nostri clienti e che vogliamo presentare – commenta Nisi – Da un lato, con la nostra anima di innovazione che ha studiato la frontiera del L’intelligenza artificiale e quindi – grazie alle funzioni del gruppo – le possibilità di fondare un simile progetto con tutte le tutele giuridiche che la nuova tecnologia sta stimolando. Dall’altro con la flessibilità di un gruppo di lavoro capace di interagire con tanti interlocutori e di realizzare il sogno del marketing di creare una customer experience davvero multicanale”.
 torna al Netcomm Forum con due workshop – .){kind=link}