Tarantino – La squadra di Destinazione dell’esperienza intelligente ha presentato una soluzione innovativa per affrontare il sovraturismo delle crociere durante il Think Tank presso Albergo Salina, offrendo competenze e innovazione per trasformare una sfida in opportunità.
Per la prima volta il porto di Taranto ha accolto contemporaneamente due navi da crociera: la Affascinante e il La mia nave 5, portando in città oltre 5.000 crocieristi in un solo giorno. Nonostante questo sia stato celebrato come un successo da parte delle istituzioni portuali, ottenuto “grazie alla piena sinergia tra l’AdSP dello Jonio e l’Autorità Portuale” e con la banchina orientale del Molo San Cataldo pronta per l’approdo, la città di Taranto è stata non preparato a gestire il massiccio afflusso di visitatori.
La sfida del turismo crocieristico
L’arrivo contemporaneo delle navi ha evidenziato la mancanza di politiche di destinazione ben definite e di un piano turistico strategico per la città. Con una vocazione turistica ancora da definire, Taranto ha avuto difficoltà a rispondere adeguatamente alle esigenze dei crocieristi, evidenziando la necessità di una maggiore organizzazione e preparazione.
La soluzione: innovazione e competenza
Nel corso della giornata di studio del 28 giugno, il team di DMO Smart Experience Destination ha presentato una serie di strumenti tecnologici avanzati a supporto della gestione del turismo e del turismo crocieristico:
- Portale DMS ‘BENVENUTI TARANTO’: Una piattaforma digitale per accogliere e informare i turisti.
- Mappe interattive di realtà aumentata: Per facilitare la navigazione e l’esplorazione della città.
- Portiere Avatar: Un assistente virtuale per rispondere alle domande e fornire supporto ai visitatori.
Questi strumenti, sviluppati con tecnologie all’avanguardia come l’intelligenza artificiale e la blockchain, rappresentano un significativo passo avanti nella gestione del turismo. Tuttavia, la tecnologia da sola non è sufficiente. Una sinergia tra DMO, governi regionali, autorità locali e operatori turistici è essenziale per garantire una destinazione sostenibile e soddisfacente sia per i turisti che per la comunità locale.
Il futuro di Taranto come destinazione turistica
Per affrontare con successo l’avvio del turismo crocieristico, è essenziale organizzare punti di accoglienza, rafforzare lo staff e integrare iniziative offline e online. L’obiettivo è misurare le valutazioni dei visitatori e pianificare a lungo termine, assicurando un’esperienza positiva per tutti.
Il team di Smart Experience Destination è pronto a collaborare con le autorità locali per trasformare Taranto in una destinazione turistica all’avanguardia, capace di accogliere i crocieristi con professionalità e innovazione.
