(AGENPARL) – Roma, 2 luglio 2024
(AGENPARL) – Martedì 02 luglio 2024 COMUNICATO STAMPA: CONTINUITÀ DELLE CURE: AL VIA IL CENTRO UNI.CA BERGAMO
Nuovo modello di gestione della continuità assistenziale dal 6 luglio
Sabato 6 luglio partirà nel territorio bergamasco un nuovo servizio a disposizione dei cittadini: la Centrale UNI.CA al numero telefonico 116117 per la gestione della Continuità Assistenziale – CA – (ex Guardia Medica)
Tutti i cittadini che necessitano di assistenza sanitaria non urgente in orari non coperti dal proprio medico di base o che non ne hanno uno, devono tenere a mente questo numero: 116117.
Componendolo si verrà reindirizzati alla Centrale UNI.CA dove, a differenza del passato, risponderanno gli stessi medici della Continuità Assistenziale, che valuteranno le richieste e potranno risolverle se necessario senza spostare il paziente, utilizzando anche la videochiamata, ed effettuare direttamente anche le prescrizioni dematerializzate.
Altra novità: con l’introduzione del nuovo modello organizzativo, non sarà più possibile presentarsi autonomamente presso gli uffici CA ma l’assistito verrà indirizzato direttamente dalla Centrale UNI.CA, solo in caso di necessità di visita in presenza, al più vicino ambulatorio di Continuità Assistenziale attivo. La Centrale UNI.CA si occuperà anche di decidere se attivare o meno la visita domiciliare.
Gli intervalli di attivazione per il numero unico 116117 sono i seguenti
· tutti i giorni dalle ore 19:00 alle ore 8:00 del mattino successivo;
· prefestivi e festivi 24 ore su 24
Gli obiettivi del nuovo modello sono:
* migliorare l’efficienza organizzativa della Continuità Assistenziale (CA),
* migliorare le capacità diagnostiche;
* ridurre l’affollamento nei Pronto Soccorso, considerando che la metà degli accessi in PS potrebbe essere gestita esternamente al Pronto Soccorso, trattandosi di casi di intensità medio-bassa relativi a traumi minori, problematiche monospecialistiche e problematiche mediche acute non urgenti;
* promuovere l’assistenza domiciliare, soprattutto per i pazienti fragili;
L’avvio di Centrale UNI.CA Bergamo è il punto di arrivo di un percorso condiviso tra Direzione Generale Welfare di Regione Lombardia, AREU, ATS Bergamo, ASST Papa Giovanni XXIII, ASST Bergamo Est e ASST Bergamo Ovest. Alle spalle, la consolidata esperienza di Centrale UNI.CA già attiva nei territori di ATS Montagna e ATS Città Metropolitana di Milano.
La sperimentazione avviata nella città di Milano a luglio 2023 ha fornito dati incoraggianti sull’utilizzo di questa nuova modalità di accesso alla continuità assistenziale: sono state gestite 73.000 chiamate, di cui il 65% gestite da remoto con il nuovo centralino UNI.CA e il tempo medio di attesa del cittadino per parlare con un professionista sanitario è stato di circa 4 minuti.
L’impianto ha quindi permesso di rispondere a migliaia di richieste provenienti dall’area metropolitana, senza che gli utenti debbano spostarsi.
Con questa modalità operativo-organizzativa, gli uffici della CA saranno sollevati dalla funzione di filtraggio telefonico iniziale e di presa in carico: i medici potranno così concentrare la loro attività sulle prestazioni ritenute necessarie.
Per questo motivo vi chiediamo di contattare il numero 116.117 e di non presentarvi presso gli ambulatori.
Il medico CA sarà in grado di fornire:
· Consulenza telefonica con possibile supporto tramite videochiamata;
· Visita medica ambulatoriale o domiciliare;
· Prescrizioni farmaceutiche per terapia non differibile e per la copertura di un ciclo di terapia non superiore alle 48/72 ore;
· Certificato di malattia per i lavoratori turnisti limitatamente ai giorni coincidenti con le aperture della Continuità Assistenziale.
Il medico CA non sarà in grado di fornire:
· Ripetizioni di prescrizioni in terapie croniche;
· Trascrizioni delle ricette di altri medici presenti sul ricettario del SSN;
· Certificati per attività sportiva;
· Prescrizione di esami diagnostici e strumentali e visite specialistiche;
· Certificati per la riammissione a scuola/asilo nido.
Al di fuori degli orari di apertura del Centro UNI.CA, i pazienti senza medico di famiglia assegnato, in caso di necessità, devono rivolgersi agli Ambulatori Medici Temporanei (AMT) dell’ASST competente.
Rossella Prandina
Rappresentante delle Comunicazioni Amministrative e Segretario della Direzione Amministrativa
Assistente Bergamo Ovest
