Nelle ultime ore, VENTRE sta informando alcuni dei suoi già clienti di rete mobile di un rimodulazionecon cui l’operatore il costo mensile delle offerte interessate aumenterà a partire dal 10 luglio 2024Ma Prima di questo aumenterà anche il Giga bundle. Inoltre c’è il possibilità di evitare l’aumento del prezzo tramite il comando OPTIN avere un’offerta Plus alternativa.
L’operatore ha pubblicato il giorno di oggi, 23 maggio 2024, informazioni dedicate nella sezione WINDTRE Informa del suo sito ufficiale, che come indicato è riservato ai clienti con alcune offerte mobile prepagate che includono traffico dati.
Da oggi ci saranno le modifiche contrattuali comunicato ai clienti WINDTRE interessati tramite un SMS contenente tutti i dettagli applicabili alla specifica offerta attiva sulla linea mobile.
In caso di linee con offerta famiglia Sotto i 14 anniviene inviato anche una comunicazione al numero telefonico del genitore, indicato in fase di attivazione.
Questa nuova modifica unilaterale del contratto annunciata da WINDTRE è molto simile alla precedente rimodulazione che ha coinvolto alcuni clienti mobili dell’operatore, prevedendo quindi prima un aumento dei gigabyte, e solo successivamente l’aumento del costo mensiletuttavia con possibilità di evitare l’aumento del prezzo con il comando OPTIN per ottenere l’offerta Più.
L’aumento dei gigabyte da giugno 2024 e del costo mensile da luglio 2024
Nel dettaglio, per i clienti di rete mobile WINDTRE interessati dalla modifica contrattuale, la rimodulazione comporta un aumento di 2 euro al mese del costo dell’offertache sarà adeguato a partire dai rinnovi successivi al 9 luglio 2024 (quindi andiamo dal 10 luglio 2024).
Prima dell’aumento del costo mensileper i clienti coinvolti, progressivamente a partire dal 10 giugno 2024 verranno attivati ulteriori Giga gratuiti.
In particolare, in base all’offerta attivaUN aumento del pacchetto dati da un minimo di 30 Giga fino ad un massimo di Giga Illimitati alla massima velocità disponibile. L’importo dei GB aggiuntivi è indicato nell’SMS personalizzato per ciascun cliente.
Si precisa tuttavia che, nel caso in cui vengano ottenuti Gigabyte illimitatiprima della variazione del costo mensile eventuali ulteriori opzioni dati a pagamento non più necessarie verranno disattivatepermettendoti di trarne beneficio risparmio del relativo costo mensile, che non verrà più addebitato.
Rimarranno comunque validi gli eventuali benefici in termini di Giga incrementali già attivi, derivanti dalle offerte di rete fissa WINDTRE.
In ogni caso, per giustificare imminenti cambiamenti, è indicato che “WINDTRE investe continuamente nel miglioramento della propria rete con l’obiettivo di offrire ai clienti una connessione sempre più affidabile e veloce”. Infatti, come indicato nell’informativa, le offerte interessate verranno modificate proprio per questo e per “esigenze del mercato”.
Comando disponibile OPTIN per passare all’offerta Plus senza incremento
COME alternativa a queste variazionianche il cliente WINDTRE coinvolto nella rimodulazione potrà scegliere di attivarsi un’offerta Plus con i costi e i contenuti attuali, ma con un’integrazione di Giga o SMS senza costi aggiuntivi, come dichiarato dall’operatore “per il disagio causato al cliente”.
All’interno dell’SMS informativo sono riportati dettagli sull’integrazione prevista per la tua offerta Plus: a seconda dei casi si tratta di 1 Gigabyte o 50 SMS aggiuntivi al meseche verrà restituito disponibile a partire dal 2 agosto 2024.
Per ottenere l’offerta Plus, evitando così l’aumento proposto di 2 euro al mesee contemporaneamente anche ricevere 1 Giga o 50 SMS in più, è necessario inviare il testo “OTTIMIZZA” tramite SMS gratuito al numero 40400, entro la data indicata nel messaggio SMS ricevuto.
In questo caso, il cliente riceverà comunque i GB aggiuntivi gratuiti comunicati via SMSprogressivamente a partire dal 10 giugno 2024 e con il scadenza indicata nella pagina dedicata, il cui link è presente nello stesso SMS.
Va sottolineato che, come avvenuto anche con le rimodulazioni entrate in vigore negli ultimi mesi, non è comunicato l’inserimento della clausola ISTATquindi questi clienti non sembrano risentire della modifica contrattuale che lega i prezzi mensili delle offerte all’andamento dell’inflazione.
In caso di cambio offertanei negozi tramite offerte dedicate o in autonomia, come già segnalato da MondoMobileWeb, verrà invece applicata la clausola ISTAT.
Tuttavia, il 15 dicembre 2023, AGCOM ha annunciato di averlo fatto approvato il nuovo regolamento che disciplina i contratti tra operatori telefonici e clienti finalicon il quale vengono attuate le novità previste dal codice delle comunicazioni e ne viene introdotto uno nuovo regolamento sulla possibilità per gli operatori di adeguare i prezzi delle offerte in base all’andamento dell’inflazione.
Una delle misure adottate, ad esempio, è che l’applicazione dell’aggiustamento non possa avvenire, in prima applicazione, prima di 12 mesi dall’adesione contrattuale. Inoltre, l’utilizzo di percentuali aggiuntive rispetto al dato di inflazione, come previsto dalla clausola WINDTRE, determinerà la possibilità per il cliente di recedere gratuitamente.
Come già riportato da MondoMobileWeb, è stato poi pubblicato il nuovo regolamento approvato IL 3 gennaio 2024. Comunque, Per sapere come si adatterà WINDTRE bisognerà aspettare ancora. Per ora, la nota relativa alla clausola di adeguamento del prezzo dell’operatore rimane invariata.
Come esercitare il diritto di recesso gratuito con WINDTRE
Qualora non accettare le suddette modifiche (E non intendeva nemmeno passare all’offerta Plus), come previsto dall’articolo 98-septies decies comma 5 del D.Lgs. 207/2021, ossia il nuovo Codice europeo delle comunicazioni elettroniche, i clienti interessati da questa nuova rimodulazione possono comunque esercitare il diritto di recedere dai servizi WINDTRE o passare ad altro operatore senza penali o costi di disattivazionecomunque entro 60 giorni dalla comunicazione via SMS.
Per fare ciò, i clienti devono presentare una comunicazione con la ragione”modifica delle condizioni contrattuali”, in particolare attraverso i seguenti canali: lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo Wind Tre SpA CD NUMERO MILANO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI; tramite PEC, scrivendo a [email protected]; Punti vendita WINDTRE; chiamare al 159; Sito WINDTRE compilando l’apposito form disponibile nella sezione “Moduli utili – mobile”.
L’operatore sottolinea che, qualora l’offerta voce sia stata attivata in abbinamento ad un’altra linea, voce o dati, mobile o fissa, questa rimarrà attiva salvo richiesta esplicita di disattivazione. In caso contrario gli eventuali benefici presenti sulla linea rimasta attiva potrebbero andare perduti.
In caso di recesso, se era associato alla linea interessata dal cambio un contratto per l’acquisto rateale di un prodotto attuale (ad esempio smartphone o tablet), è possibile indicare nella comunicazione se pagare le restanti rate in un’unica soluzione oppure mantenere attivo il piano rateale con pagamento rateale fino alla scadenza naturale.
WINDTRE precisa infine che, in caso di offerte della famiglia Under 14il diritto di recesso deve essere esercitato dal genitore.
Stare aggiornato sulle novità della telefonia iscriviti al canale Telegram @mondomobileweb. Seguici anche su Google News, Facebook, X E Instagram. Condividi le tue opinioni o esperienze nei commenti.
