Arezzo, 1 luglio 2024 – Consulenza e assistenza per l’orientamento nel mercato libero dell’energia elettrica e del gas. A garantirli è la Casa dell’Energia di via Leone Leoni che ha consolidato il servizio Energy Desk con l’obiettivo di fornire ai cittadini un punto di riferimento direttamente nel cuore della città a cui rivolgersi per ricevere informazioni utili e suggerimenti concreti alla fine del mercato tutelato prevista da lunedì 1° luglio.
Tale situazione prevede la prossima assegnazione per le utenze di un operatore d’ufficio attraverso il regime transitorio del Servizio Graduale di Tutela che accompagna verso la completa liberalizzazione del mercato fissata per il 31 marzo 2027.
“Stiamo vivendo un passaggio epocale per i consumatori – spiega Fabio Mori, fondatore e direttore della Casa dell’Energia. – La fine del mercato di tutela rappresenta un tema difficile e complesso verso il quale tutti devono prestare attenzione: lo Sportello Energia garantisce personale qualificato a disposizione di cittadini e imprese per offrire supporto nella lettura della bolletta, capire come ridurre i costi e valutare anche soluzioni di energia rinnovabile ”.
La Casa dell’Energia ci ricorda che, al momento, gli utenti di luce e gas si dividono tra chi è già passato al mercato libero dell’energia tramite uno dei tanti fornitori e chi, considerato “vulnerabile”, è rimasto nel mercato tutelato per condizioni economiche disagiate, età ultrasettantennale o disabilità.
In quest’ultima categoria rientrano circa dieci milioni di utenti. Lo Sportello Energia offrirà supporto per la lettura della bolletta e per la valutazione della condizione attuale di ogni singolo utente, garantendo poi un servizio di orientamento tra i diversi fornitori di energia per comprendere la soluzione più vantaggiosa in base ai consumi e alle abitudini di consumo individuali.
«Uno dei maggiori problemi – prosegue Mori, – è legato alla scelta tra le imprese di distribuzione dell’energia che si avvicinano al mercato libero: la nostra esperienza quotidiana ha constatato come, all’interno degli accordi generali, alcuni fornitori promettano costi fissi diversi da quelli che poi vengono fisicamente trovato nelle bollette.
Lo scopo del nostro desk è quindi quello di aiutare il cliente attraverso una conoscenza diretta e mandati ravvicinati con numerose compagnie energetiche che consentono, giorno dopo giorno, di individuare le migliori offerte per ogni singolo caso anche in funzione dell’andamento del mercato. In quest’ottica abbiamo stipulato un accordo con i professionisti dell’Energy Saving che, presso la Casa dell’Energia, forniscono un contributo in termini di back office, pratiche e consulenza anche sui temi della transizione energetica.
Il nostro consiglio, però, è quello di non legarsi a nessun distributore ma di monitorare l’andamento dei consumi, controllare i prezzi e trovare così la soluzione migliore con l’obiettivo di ottenere un risparmio concreto sulla bolletta”.
