Con questa iniziativa parte la campagna di ascolto del personale e del management da parte della nuova Governance dell’INPS, un’attività che mira a valorizzare e migliorare le relazioni interne con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più qualificato ai cittadini.
L’Istituto, infatti, il più grande ente previdenziale d’Europa, eroga attualmente 440 diversi servizi assistenziali e previdenziali a una platea di 42 milioni di utenti attraverso una rete capillare di 671 uffici e filiali su tutto il territorio nazionale.
A Catanzaro, nella sede della Direzione Regionale dell’INPS, alla presenza del Direttore Regionale Giuseppe Greco, il Presidente Gabriele Fava e il Direttore Generale Valeria Vittimberga hanno incontrato il personale (erano presenti anche il Direttore Centrale delle Risorse Umane Giuseppe Conte; il Vice Direttore Generale e Direttore Centrale delle Entrate Antonio Pone, Direttore Centrale della Comunicazione Diego De Felice).
Il confronto con gli oltre 1000 dipendenti presenti e collegati dalle sedi provinciali è stato preceduto da quello con le rappresentanze sindacali.
Nel corso dell’incontro sono stati sottolineati anche gli importanti risultati conseguiti dall’Istituto sul territorio regionale: nel dettaglio, da gennaio, a titolo esemplificativo, sono state evase 358.160 domande di servizi, pari al 5,23% del dato nazionale e 4.475 Naspi (3,13 %).
Inoltre, il gran numero di domande di lavoro inserite sulla piattaforma SIISL, quasi 24mila, in una regione dal contesto sociale così difficile, può essere letto come desiderio di ripresa e di partecipazione al tessuto economico-produttivo del sistema Paese, al di là la semplice assistenza.
In questo senso la Direzione Regionale ha conseguito un indice sintetico di ‘valore pubblico’ pari al 5,43%, più del doppio della media nazionale pari al 2,26%.
“Le persone, i cittadini-utenti innanzitutto, ma anche i dipendenti dell’Istituto, la nostra vera forza, sono al centro della mia visione dell’INPS. I cambiamenti derivanti dalla digitalizzazione richiedono un ripensamento dei rapporti interni e con gli stakeholder. La parola chiave che accompagnerà tutto il nostro mandato è “ascolto”.
La scelta della Calabria non è stata casuale. Abbiamo voluto partire da qui per dare un segnale forte al Paese, da un territorio complesso e ricco di criticità in cui l’INPS rappresenta una presenza strategica dello Stato”, ha affermato il presidente dell’INPS Gabriele Fava.
“I risultati della gestione dei primi mesi del 2024 sono molto soddisfacenti e sono un chiaro indicatore che stiamo andando nella giusta direzione. Non è un punto di arrivo ma uno stimolo a fare sempre meglio.
Questi obiettivi sono stati raggiunti anche grazie allo spirito di squadra e alla passione dimostrati da tutti i colleghi”, ha aggiunto il Direttore Generale dell’INPS Valeria Vittimberga.
“Al di là dei numeri positivi della produzione, voglio sottolineare che il nostro obiettivo resta quello di avvicinare sempre di più l’INPS al cittadino e per questo saremo sempre disponibili alla sperimentazione e all’innovazione, a partire dalla rivoluzione che il cosiddetto ‘metaprocesso’ porterà portare all’Istituto”, ha sottolineato il Direttore Regionale Giuseppe Greco, “Ringrazio il Presidente Fava e il Direttore Generale Vittimberga che hanno scelto la Calabria per la prima visita ufficiale nel territorio”.
