Introdotti gli Aeroporti di Roma (ADR). due nuovi servizi digitali per i passeggeri dell’aeroporto di Fiumicino, accessibile tramite la piattaforma”Digiporto“. Questi innovativi servizi ADR, pensati per migliorare l’esperienza del viaggiatorepermetterti di farlo ricevi aggiornamenti in tempo reale sullo stato dei voli e monitora le operazioni di imbarco direttamente dal tuo smartphone grazie all’uso dell’intelligenza artificiale.
Il primo servizio, a chatbot tramite WhatsApp, consente ai passeggeri di ottenere notifiche sullo stato dei voli e informazioni dettagliate sui servizi dell’aeroporto di Fiumicino. I viaggiatori possono accedere a questa chat dedicata scansionando un codice QR nella sezione inferiore del Flight Info Monitor. Questo sistema ti permette di controllare in ogni momento lo stato del tuo volo, semplificando la tua permanenza in aeroporto senza dover consultare costantemente i display del terminal.
Il secondo servizio, denominato “Imbarco intelligente“, E disponibile per i varchi E11-E24 dell’area imbarchi extra Schengen “Molo E”. Attraverso l’utilizzo di microcamere coordinate dall’intelligenza artificiale, il sistema raccoglie ed elabora in tempo reale i dati relativi alle operazioni di imbarco, consentendo ai viaggiatori di visualizzare in diretta streaming l’andamento del volo dal tuo cellulare. Gli aggiornamenti includono la percentuale di completamento del processo di imbarcooffrire ai passeggeri la possibilità di scegliere liberamente quando mettersi in fila, ottimizzando così il tempo di permanenza in aeroporto.
Questi nuovi servizi rappresentano un esempio concreto di Open Innovation e di collaborazione con le startup, essendo stati sviluppati in partnership con Airport AI e ZestIot, due tra le startup partecipanti alla Call4ideas lanciata da Aeroporti di Roma presso l’Innovation Hub situato nel Terminal 1 di Fiumicino. The Innovation Hub è il primo acceleratore d’impresa dedicato allo sviluppo di startup nel settore aeroportuale.
Con questi nuovi servizi proseguiamo la nostra missione di rivoluzionare l’esperienza dei passeggeri in aeroporto grazie al digitale. Oggi il viaggiatore può avere tutte le informazioni sul proprio volo a portata di clic, senza dover visionare più volte i monitor informativi. Attivando direttamente le notifiche sul proprio smartphone e monitorando lo stato dell’imbarco in tempo reale, i viaggiatori potranno trascorrere il proprio tempo esplorando senza preoccupazioni l’aeroporto in attesa del decollo”.Emanuele Calà, vicepresidente Innovazione & Qualità di Aeroporti di Roma
Questa iniziativa rientra nella strategia del Gruppo Mundys, che vede nell’innovazione una leva fondamentale per lo sviluppo strategico, contribuendo a fare del “Leonardo da Vinci” un aeroporto premiato da ACI World per la qualità e l’eccellenza dei servizi offerti.
(Fabrizio Ripamonti)
