Da 1 luglioun cambiamento significativo influenzerà le forniture di elettricità per i clienti privati non vulnerabili. Le forniture attuali a Maggiore protezione verrà trasferito automaticamente a Era Comm per il nuovo servizio a Protezioni gradualiQuesta transizione avverrà senza alcun intervento da parte dei clienti, garantendo la continuità della fornitura di energia elettrica e includendo anche la gestione delle domiciliazioni bancarie.
Information points in Udine, Codroipo and San Giorgio di Nogaro
Per fornire supporto e informazioni dettagliate sulla transizione, il Gruppo Hera ha attivato gli sportelli nelle filiali di Udine, Codroipo e San Giorgio di Nogaro. I cittadini possono recarsi direttamente in queste sedi per ricevere assistenza personalizzata. Inoltre, sul sito è disponibile una sezione specifica Comunicazione Hera dedicato alla fine del regime di protezione elettrica.
Numero verde attivo per assistenza immediata
Per un rapido accesso alle informazioni di cui hai bisogno, Era ha messo a disposizione un numero verde dedicato (800.554.000)Questo servizio è pensato per rispondere a qualsiasi domanda e chiarimento in merito al passaggio a Protezioni graduali e le nuove condizioni contrattuali.
Clienti vulnerabili: protezione garantita
Clienti considerati vulnerabili, tra cui anziani con più di 75 annipersone in difficoltà economica o residente a aree svantaggiatecontinuerà ad essere assistito nel Maggiore protezione con il loro attuale responsabile. Ciò garantisce che le categorie più sensibili rimangano sotto una protezione specifica e un’assistenza adeguata alle loro esigenze.
Condizioni di servizio con tutele graduali
Il nuovo servizio a Protezioni graduali saranno forniti secondo le condizioni standard definite dall’art Sta nutrendoCiò include un prezzo variabile più basso rispetto all’attuale tariffa di tutela, in base al media dei prezzi di mercato all’ingrosso (Prezzo Unico Nazionale – PUN). Inoltre, grazie alla competizione tra fornitori, il componente fissa per coprire i costi di marketing saranno ridotti, con conseguente risparmio complessivo per il cliente.
Fatturazione e altri dettagli
La modalità di fatturazione rimarrà bimestrale, garantendo chiarezza e regolarità nella gestione dei costi energetici per i consumatori. Questo sistema uniforme si applicherà su tutto il territorio nazionale, stabilendo un quadro di riferimento omogeneo per tutti i clienti che beneficiano del nuovo regime Protezioni graduali.
Questo cambiamento rappresenta un passo importante verso la liberalizzazione del mercato energetico, offrendo ai consumatori una maggiore scelta e trasparenza nelle loro opzioni di fornitura di elettricità. Per ulteriori aggiornamenti e assistenza, i cittadini sono incoraggiati a consultare i loro punti informativi locali dell’ Gruppo Hera o contattare il numero verde dedicato.
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