Libero mercato al via, truffe in aumento. Soprattutto quelle telefoniche, caratterizzate anche dalla manipolazione del consenso ai fini di pratiche commerciali illecite.
Per contrastare l’aumento di truffe e insidie legate ad operatori scorretti pronti ad approfittare della confusione e dell’incertezza di clienti ignari e in buona fede, ecco una nobile iniziativa pilota che tempestivamente è venuta in aiuto e sostegno di cittadini e consumatori.
Si chiama ‘Portale Antifrode’ ed è nato da un’idea di ARTE.l’Associazione Commercianti e Rivenditori di Energia che in Italia conta oltre 150 operatori qualificati in grado di produrre un fatturato aggregato di 4 miliardi di euro l’anno, impiegando 16mila lavoratori e fornendo 1,6 milioni di contatori di energia elettrica e gas in tutta Italia.
Sul nuovo sito www.portaleantitruffa.it sono indicati con precisione concisa ed efficace, prontuari ricchi di consigli, strumenti e misure da adottare per chi desidera denunciare in modo fondato e ragionato, per il benessere delle comunità e delle comunità, comportamenti dannosi per gli utenti .
“L’Associazione Rivenditori e Commercianti ARTE Energy, insieme alle associazioni dei consumatori e dei call center, è molto chiara sul problema delle fastidiose televendite e delle frodi dati che deve essere fermato”esordisce il presidente Diego Pellegrino.
«Proprio per questo ho tenuto una conferenza stampa alla Camera dei Deputati, un’interrogazione parlamentare e un servizio giornalistico nella trasmissione ‘Mi manda Raitre’, ma non è bastato. Sono queste le premesse che hanno portato al battesimo del Portale Antifrode, una piattaforma che ha il nobile obiettivo di raccogliere alla fine di ogni mese tutte le segnalazioni effettuate da ciascuno di noi e inviarle all’ARERA – Autorità di Regolazione per l’Energia, Reti e Ambiente -, all’AGICOM, all’AGCM, all’Antitrust e al Garante della Privacy, affinché le Autorità possano agire immediatamente e porre fine a queste vessazioni nei confronti dei consumatori”.
Mentre per Cristiano Bilucagliapresidente diuBroker Spa‘ e di ‘SmartEnergy Srl‘ due dei promotori dell’innovativo progetto informativo, “L’intento è quello di diffondere una chiara e crescente consapevolezza sugli strumenti che la legge e le leggi offrono ai titolari delle forniture energetiche e ai consumatori per far valere i propri diritti. Ed è in quest’ottica di prevenzione e deterrenza contro attacchi ingiustificati e spesso fraudolenti da parte di presunti call center autorizzati, che il sostegno alle vittime e la raccolta di dati per future azioni legali rappresentano il cuore e il motore del Portale Antifrode. Un modo in più per cercare di garantire sonni tranquilli a chi ci sceglie come fonti energetiche qualificate, trasparenti e riconosciute per alimentare case, uffici e attività commerciali.”, commenta il dirigente.
Il Portale Antitruffa è realizzato in collaborazione con le principali organizzazioni italiane dei consumatori come Consumerismo, Assium, Assocontact, OIC – Osservatorio Imprese e Consumatori e AssoCall.
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