“Criticità” nella presentazione dei costi e promesse troppo poco dettagliate sugli sforzi fatti per la sostenibilità ambientale. Alla fine di mercato protettoL’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato esaminato il offerte proposti dalle principali società di vendita di energia elettrica e gas presenti sul mercato libero “per verificare la trasparenza e la completezza delle informazioni promozionali fornite ai consumatori”. Il risultato è stato l’inizio di 13 interventi di moral suasion nei confronti delle società Illumia, Jen Energia, Dolomiti Energia, Axpo Italia (Pulsee Luce&Gas), Ajò Energia, Acea Energia, Ecom-Energia Comune, Agsm Aim Energia, Hera Comm, Wekiwi, Omnia Energia, Semplice Gas &Luce ed E.On Energy : le offerte pubblicizzate online non erano del tutto conformi alle norme a tutela del consumatore.
In particolare, l’Autorità “ha rilevato problemi critici nelle diverse voci di costo perché mancava l’indicazione di alcuni oneri che compongono il prezzo dell’energia. Per quanto riguarda le dichiarazioni ambientali, invece, è emerso che alcune dichiarazioni delle aziende non lo prevedevano informazioni dettagliate e certificate sulle azioni concrete realizzate”. Per questo “è stato rivolto un invito alle aziende interessate per integrare la propria informazione promozionale in modo chiaro ed esaustivo, attraverso lindicazione di tutti gli oneri (previsti discrezionalmente dalle società di vendita).) che costituiscono il dispendio energetico. L’Autorità, inoltre, ha chiesto di predisporre un’informativa completa e corretta sulle greenclaim, accompagnata da certificazioni e dichiarazioni relative alle asserzioni ambientali, facilmente consultabili”.
