Padova, 4 giugno. (Adnkronos) – “Sonepar Italia nel 2023 ha registrato un fatturato di 340 milioni di euro nelle vendite online, con un’incidenza del 22% rispetto al fatturato totale, che è un numero in significativa crescita rispetto all’anno precedente, sia in termini di volumi , ma anche di impatto: +2 punti sull’incidenza e +20% sul fatturato, dati estremamente positivi. La cosa interessante è che in una contingenza di mercato più difficile rispetto agli anni precedenti, le vendite online registrano ancora un incremento significativo, intorno al 7-8%, con un’incidenza in ulteriore aumento”. Con queste dichiarazioni Elisabetta Petrossi, Vice Presidente Marketing di Sonepar Italia, è intervenuta in occasione del convegno annuale ‘Passion for Performance’, organizzato dal Gruppo Sonepar con le sue principali aziende in Italia – Sacchi e Sonepar Italia con Elettroveneta – al Congresso Centro di Padova. L’obiettivo dell’incontro era fare il punto sull’andamento del mercato e condividere strategie e buone pratiche con fornitori e clienti.
“Non dobbiamo limitarci a guardare il dato nella sua crudità, perché se da un lato è vero che i numeri definiscono il fatturato, è altrettanto vero che le visite alla piattaforma da parte dei clienti sono ormai normali: il cliente in maniera L’approccio omnicanale, infatti, entra nella piattaforma, ottiene le informazioni di cui ha bisogno e mette in atto il suo ordine o direttamente sulla piattaforma o attraverso canali diversi, come il punto vendita, piuttosto che il telefono con il suo rappresentante commerciale – continua Petrossi – diventa quindi, l’online è strategico, perché da un lato ci sono le vendite vere e proprie, dall’altro il 70% dei clienti va online per ottenere le informazioni di cui ha bisogno”.
Il Vice Presidente Marketing di Sonepar Italia parla poi della situazione culturale italiana riguardo all’uso dell’e-commerce: “L’Italia, in termini di utilizzo, ha ormai familiarità con l’e-commerce: tutti compriamo e siamo clienti di negozi online. È una modalità di acquisto, quella online, adottata da tutti. Nel nostro settore, sicuramente piuttosto tradizionale, l’adozione dello strumento online per gli acquisti si è sviluppata nel tempo e ha raggiunto livelli interessanti negli ultimi 3-4 anni, con l’inserimento e lo sviluppo della piattaforma omnicanale Spark di Sonepar. è stato il salto di qualità in termini di performance offerte al cliente, quindi di funzioni che portano valore al cliente, ma anche di performance in termini di risultati, quindi di fatturato più che di impatto. Direi, quindi, che i nostri clienti, soprattutto quelli delle nuove generazioni, stanno diventando sempre più digitali e utilizzano gli strumenti con maggiore facilità, con maggiore frequenza e, talvolta, anche con preferenza”.
Petrossi conclude infine illustrando le caratteristiche del Marketplace disponibile tra pochi mesi: “Per noi il Marketplace è un progetto strategico, che lanceremo ufficialmente a ottobre 2024. Al momento offriamo, attraverso la nostra piattaforma Spark, circa 750 diversi articoli di diversi produttori venduti da Sonepar come distributore. Siamo, quindi, i venditori dei prodotti che acquistiamo dai nostri fornitori e che offriamo ai nostri clienti. Il marketplace amplia questo perimetro, permettendo ai nostri fornitori di entrare nella piattaforma Spark, per offrire prodotti che non vendono tramite Sonepar, quindi non troverete lo stesso prodotto proposto dal fornitore e proposto da Sonepar, ma venderanno altri prodotti che vogliono inserire in gamma e offriranno ai nostri clienti una gamma di prodotti ampliata e questo non può che essere positivo per tutti – spiega – per il cliente, perché ha una gamma più ampia, un’offerta più alta e una maggiore quantità di prodotti continua numerosi tra cui scegliere; per Sonepar perché vede in questo modo un vantaggio offerto al suo cliente perché quest’ultimo non troverà solo i prodotti che vende abitualmente, ma troverà anche i prodotti che altri fornitori vogliono veicolare attraverso la piattaforma ed è anche un vantaggio per il fornitore, che potrà inserire nel Marketplace prodotti che normalmente non vende a Sonepar, ma che vorrebbe vendere ad un prezzo da lui scelto e che collocherà direttamente sulla piattaforma”.
